Das Service-Konzept Luxusferienhaus

Einzigartiges Service-Konzept

Wir möchten, dass Buchung und Aufenthalt in einem Luxusferienhaus für Sie zu einem positiven Erlebnis werden.

Wir setzen deshalb alles daran, Ihnen einen guten und persönlichen Service zu bieten, sowohl bei der Buchung als auch während Ihres Ferienaufenthalts.

Bei der Buchung

Bei Luxusferienhaus.de können Sie individuellen Service erwarten. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Fragen ausführlich zu beantworten.

Sollten Sie bestimmte Wünsche haben, empfehlen wir Ihnen gerne das passende Luxusferienhaus. Wir sind beim Bau eines Luxusferienhauses von Anfang an dabei und kennen deshalb das einzelne Haus und dessen Ausstattung sehr genau aus erster Hand.

Serviceberater

Jedem Luxusferienhaus ist ein Serviceberater zugeordnet – dies ist Teil unseres Servicekonzepts.

Der Serviceberater empfängt Sie bei Ihrer Ankunft persönlich am Ferienhaus und stellt Ihnen das Haus und dessen Einrichtungen vor. Er kennt sich in der Gegend gut aus und kann dementsprechend Ihre Fragen kompetent beantworten.

Sollten Sie im Laufe Ihres Aufenthalts Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Serviceberater wenden.

Vor der Abreise kommt der Serviceberater erneut zu Ihrem Ferienhaus, damit Sie für die Übergabe gemeinsam das Haus durchgehen und den Verbrauch ablesen können. Der Verbrauch wird in den meisten Fällen mit der Kaution verrechnet, die noch vor Ihrer Abreise zurückgezahlt wird. Sie müssen also nicht viele Wochen lang auf die Endabrechnung warten.

Nach dem Aufenthalt

Nach dem Aufenthalt bitten wir Sie, das Haus und Ihren Ferienaufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Sie hilft uns dabei, die Wünsche und Anforderungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.